Política de Privacidad
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. Información General
En Levant MIPP, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis de mercados del Medio Oriente e inteligencia empresarial internacional.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestro sitio web, clientes que contraten nuestros servicios de consultoría y cualquier persona que interactúe con nuestras plataformas digitales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Levant MIPP actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios, cumpliendo con todas las normativas aplicables de protección de datos tanto en Chile como internacionalmente, incluyendo el RGPD europeo cuando corresponda.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo pero no limitándose a: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa, cargo profesional, sector de actividad y cualquier otra información que comparta voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto.
También recopilamos datos técnicos automáticamente cuando visita nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, versión del navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia e información sobre su dispositivo. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
En el caso de nuestros servicios de consultoría especializada, podemos recopilar información adicional relevante para el análisis de mercados, incluyendo información sobre sus objetivos comerciales, mercados de interés, productos o servicios ofrecidos, y cualquier información específica necesaria para desarrollar estrategias de entrada a mercados del Medio Oriente personalizadas para su empresa.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para proporcionar nuestros servicios de análisis especializado de mercados del Medio Oriente, incluyendo la preparación de informes personalizados, análisis de oportunidades comerciales, desarrollo de estrategias de entrada al mercado y servicios de inteligencia empresarial regional adaptados a las necesidades específicas de su organización.
Los datos también se utilizan para la comunicación comercial, incluyendo el envío de información sobre nuestros servicios, actualizaciones de mercado relevantes, invitaciones a eventos especializados y comunicaciones relacionadas con la prestación de nuestros servicios. Siempre puede optar por no recibir comunicaciones comerciales contactándonos directamente.
Adicionalmente, utilizamos la información para mejorar continuamente nuestros servicios, realizar análisis internos de calidad, cumplir con obligaciones legales y regulatorias, mantener la seguridad de nuestras plataformas y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas en nuestros sistemas.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios de consultoría, la base legal es la ejecución del contrato de servicios establecido entre las partes, que requiere el procesamiento de ciertos datos personales y empresariales para cumplir con las obligaciones contractuales.
Para las comunicaciones comerciales y marketing directo, nos basamos en el interés legítimo de nuestra empresa para promocionar servicios relevantes a profesionales del sector, siempre respetando su derecho a oponerse a estas comunicaciones. En casos específicos, solicitaremos su consentimiento explícito cuando sea requerido por la normativa aplicable.
Para el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables y regulatorias aplicables a nuestro sector de actividad, el tratamiento se basa en el cumplimiento de dichas obligaciones legales. En todos los casos, garantizamos que el tratamiento es proporcional y necesario para la finalidad específica.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitoreo continuo de seguridad y protocolos de respuesta a incidentes de seguridad.
Nuestros sistemas están alojados en centros de datos seguros con certificaciones internacionales de seguridad, y mantenemos copias de seguridad regulares de la información crítica. Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información.
A pesar de nuestros esfuerzos por proteger su información, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos según lo requiera la ley aplicable y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar el impacto y prevenir futuros incidentes.